Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

SATICI BİLGİLERİ:

ALICI BİLGİLERİ:

Sipariş sırasında sistemde kayıtlı kullanıcı bilgileri geçerlidir. Aşk kartı siparişlerinde, ALICI'nın ödeme adımında seçtiği teslimat adresi ve alıcı (kargo alıcısı) bilgileri esas alınır. ALICI, kartın siparişin teslimat adresinden farklı bir adrese (ör. sevgilisinin adresine) gönderilmesini seçebilir.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait forilove.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen kişiye özel anı sayfası hazırlama hizmetinin ve varsa siparişe eklenen aşk kartının satışı, ifası ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3: HİZMET VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Hizmet kapsamında SATICI, ALICI'nın seçtiği şablonu sipariş formunda iletilen isim, fotoğraf, metin, şarkı ve benzeri bilgilerle doldurur ve 4 haneli şifreyle korunan bir sayfa bağlantısı teslim eder. Şifreyi ALICI sipariş formunda belirleyebilir; boş bırakılırsa SATICI belirler. Teslimden sonra ALICI sayfayı editörle sınırsız kez kendisi düzeltebilir; ayrıca SATICI'dan 1 ücretsiz düzeltme talep etme hakkı bulunur. Sayfanın açılmaması veya bozuk görüntülenmesi gibi teknik hatalar SATICI tarafından ücretsiz giderilir ve bu hakka sayılmaz.

MADDE 4: CAYMA HAKKI VE İPTAL

4.1. ALICI, siparişi "Sipariş alındı" durumundayken, yani SATICI hazırlığa başlamadan önce iptal edebilir. Bu durumda ödenen bedelin tamamı iade edilir.

4.2. Hizmet, ALICI'nın istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan bir dijital hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, hazırlığa başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Aşk kartı, ALICI'nın verdiği isimler işlenerek kişiye özel üretilen bir maldır; aynı yönetmeliğin 15/1-c maddesi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kart henüz basılmadıysa ALICI kart siparişini iptal edebilir; bu durumda yalnızca kart bedeli iade edilir.

4.3. SATICI'nın sayfayı teslim edememesi veya teslim edilen sayfada giderilemeyen bir kusur bulunması halinde ödenen bedel iade edilir. Aşk kartının hasarlı, ayıplı ya da kayıp olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir; SATICI kartı ücretsiz yeniden basıp gönderir veya kart bedelini iade eder.

4.4. İptal talebi için hesaba giriş yapılarak destek talebi açılması ya da contact@forilove.com adresine e-posta ile bildirim yapılması yeterlidir. Bildirimde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:

• Ad Soyad
• E-posta adresi
• Sipariş numarası
• İptal gerekçesi (opsiyonel)

4.5. İade, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödemede kullandığı karta yapılır. Tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlı olarak genellikle 5-10 iş günüdür.

MADDE 5: ÖDEME VE TESLİMAT

5.1. Ödeme, her sipariş için tek seferlik olarak, SSL sertifikalı ve 3D Secure korumalı PayTR ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.

5.2. Sayfa bağlantısı, ödeme onayından itibaren en geç 24 saat içinde ALICI'nın hesabındaki Siparişlerim bölümünde görünür.

5.3. Aşk kartı, sayfanın tesliminden sonra en geç 3 iş günü içinde SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasıyla ALICI'nın belirttiği adrese gönderilir; teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçemez. Kargo ücreti kart bedeline dahildir. Kargo durumu ve takip numarası ALICI'nın hesabında gösterilir.

5.4. ALICI veya alıcı, paketi teslim alırken kontrol etmeli; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almalı ve durumu SATICI'ya bildirmelidir. Adresin hatalı veya eksik yazılması ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle iade dönen kartın yeniden gönderim bedeli ALICI'ya aittir.

5.5. Sipariş formundaki bilgilerin eksik veya hatalı olması halinde SATICI, ALICI ile iletişime geçer; teslim süresi eksik bilgilerin tamamlanmasından itibaren işler.

5.6. Ödeme veya teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda ALICI derhal bilgilendirilir.

MADDE 6: TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI'nın Yükümlülükleri:

• Sipariş formunda doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
• Kullanım koşullarına uymak
• İlettiği fotoğraf ve metinlerin kullanım hakkına sahip olmak
• Sayfa bağlantısı ve şifresinin paylaşımından sorumlu olmak
• Aşk kartı siparişinde teslimat adresini ve alıcı bilgilerini doğru vermek; alıcının adres bilgisini paylaşmak için gerekli izne sahip olmak
• Üçüncü şahıs haklarını ihlal etmemek

SATICI'nın Yükümlülükleri:

• Sayfayı sipariş bilgilerine uygun olarak hazırlamak ve süresinde teslim etmek
• Aşk kartı sipariş bilgilerine uygun basmak, özenle paketlemek ve süresinde kargoya vermek
• 1 ücretsiz düzeltme talebini yerine getirmek ve teknik hataları ücretsiz gidermek
• Kişisel verileri korumak (KVKK uyumlu)
• Ödeme güvenliğini sağlamak
• Müşteri destek hizmeti sunmak

MADDE 7: UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

7.1. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7.2. ALICI, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne de başvurabilir.

7.3. Parasal sınırlar: Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen ve başvuru tarihinde geçerli olan parasal sınırlar uygulanır; sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

MADDE 8: YÜRÜRLÜK

ALICI, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını, içeriğini kabul ettiğini ve elektronik ortamda onay vererek sözleşmeyi imzalamış/akdetmiş sayılacağını beyan ve kabul eder.

İşbu sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer.

İLETİŞİM

Bu sözleşme hakkında sorularınız için contact@forilove.com adresine e-posta gönderebilir ya da WhatsApp hattımıza (0546 595 0130) yazabilirsiniz.