Gizlilik Politikası

Forilove olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aydınlatma metni olarak hazırlanmıştır.

Lütfen daha fazla bilgi için Sorumluluk Reddi sayfamızı inceleyin.

Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu Forilove'dir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm kararlar tarafımızca alınmaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri (ad, soyad; profilinize eklerseniz cinsiyet ve doğum tarihi)
İletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası)
Hesap bilgileri (e-posta adresi ve şifre; şifreniz şifrelenmiş olarak saklanır)
Sipariş formunda ilettiğiniz içerikler (isimler, fotoğraflar, metinler, şarkı tercihi, sayfa şifresi)
Aşk kartı siparişlerinde teslimat bilgileri (kartta yazılacak isim, alıcı ad soyad, alıcı telefonu, il, ilçe, açık adres ve adres notu)
Profilinizdeki "Adreslerim" bölümüne kaydettiğiniz ya da ödemede "Adreslerime kaydet" ile eklediğiniz adresler
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez verileri)
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir)
Müşteri hizmetleri ile iletişim kayıtları

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve geliştirmek
Kullanıcı hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Siparişinizi hazırlamak, şifreli anı sayfanızı teslim etmek ve düzeltme taleplerinizi yerine getirmek
Aşk kartını basmak, paketlemek ve kargoyla belirttiğiniz adrese teslim etmek
Kayıtlı adreslerinizi sonraki siparişlerinizde hazır sunmak
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve fatura göndermek
Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Platform güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
İstatistiksel analiz ve hizmet iyileştirmeleri yapmak
Sizinle iletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak

Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (teslimat adresi ve alıcı bilgileri dahil)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanızın bulunması
Meşru menfaatlerimizin gerektirmesi

Siparişte başka bir kişiyi alıcı olarak gösteriyorsanız, o kişinin ad, telefon ve adres bilgisini bizimle paylaşma yetkiniz olduğunu ve onu bu metin hakkında bilgilendireceğinizi kabul edersiniz. Alıcı bilgileri yalnızca teslimat için kullanılır.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme hizmet sağlayıcısı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (güvenli ödeme işlemleri için; kart bilgileriniz yalnızca PayTR tarafından işlenir)
Kargo ve kurye firmaları (aşk kartının teslimi için; yalnızca alıcı adı, telefonu ve adresi)
Baskı ve üretim tedarikçileri (aşk kartı için; yalnızca kartta yazacak isim ve QR bağlantısı)
Barındırma ve bulut hizmet sağlayıcıları (hesap, sipariş ve dosyalarınızın saklandığı veritabanı ve depolama hizmeti Supabase dahil)
Hukuki danışmanlar ve denetim kuruluşları
Yasal zorunluluklar gereği resmi kurumlar

Bulut hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda verileriniz KVKK'nın 9. maddesi uyarınca, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanmaktayız. Bunlar arasında SSL/TLS şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik testleri ve erişim kontrolleri bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Verilerinizi korumak için mümkün olan tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanmaktadır. Hesabınızı panelinizdeki Profil > Hesabı sil adımıyla sildiğinizde veya verilerinizin silinmesini talep ettiğinizde, yasal zorunluluklar haricinde verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için panelinizdeki Profil sayfasından bilgilerinizi ve adreslerinizi düzeltebilir, Verilerimi indir ile hakkınızda tutulan verilerin bir kopyasını alabilir, Hesabı sil ile hesabınızı ve verilerinizi silebilirsiniz. Diğer talepleriniz için contact@forilove.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çerezler (Cookies)

Web sitemiz sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanır; örneğin giriş yaptığınızda oturumunuzu açık tutan çerez. Ayrıca yalnızca izin verirseniz, siteyi nasıl kullandığınızı anonim olarak ölçmek için Google Analytics analiz çerezi kullanılır; reklam çerezi kullanılmaz. Seçiminizi tarayıcınızın site verilerini silerek değiştirebilirsiniz. Kişiye özel sayfalar, panel ve editörde analiz yapılmaz. Sepetiniz çerezle değil, tarayıcınızın kendi deposunda tutulur.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.